دوره آنلاین پژوهش کاربر (User Research)

مفاهیم اولیه پرسش‌گری و سنجش‌گری

• درک اصول اساسی پژوهش کاربر یا یوزر ریسرچ و اهمیت آن در طراحی محصول.
• روش‌های یافتن هدف پژوهش و تعیین پرسش‌های کلیدی.
• آشنایی با تفکر دیزاین و تعامل نقادانه و خلاقانه با واقعیت.

بررسی رقبا و بنچمارک (Benchmark)

• تحلیل رقبا و شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها.
• استفاده از داده‌های موجود برای بهبود طراحی محصول.
• یادگیری روش‌های جمع‌آوری اطلاعات از منابع مختلف.

ابزارهای جمع‌آوری اطلاعات کیفی

• مشاهده رفتار کاربر در شرایط واقعی.
• مصاحبه عمیق برای درک نیازها و انگیزه‌های کاربران.
• گروه کانونی (Focus Group) برای جمع‌آوری دیدگاه‌های متنوع.
• کاوشگر فرهنگی (Cultural Probes) برای فهم عمیق‌تر از فرهنگ و رفتار کاربران.

پژوهش کمی و تحلیل داده‌ها

• طراحی تحقیق کمی و تعیین شاخص‌ها.
• ایجاد پرسش‌نامه‌های کمی و جمع‌آوری داده‌ها.
• تحلیل آماری داده‌ها و استخراج نتایج کاربردی.

تحلیل پژوهش کیفی

• دسته‌بندی و تحلیل داده‌های کیفی.
• طراحی پرسونا و نقشه سفر کاربر.
• تعریف مسئله و مشخص کردن اهداف طراحی.

خروجی دادن از پژوهش

• ایجاد گزارش‌های موثر و حرفه‌ای.
• تصویری کردن نتایج برای ارائه بهتر.
• تعریف Use Case Scenario و داستان‌های کاربری.

پژوهش حین فرآیند دیزاین

• استفاده از Card Sorting برای ساختاردهی اطلاعات.
• انجام تست کاربردپذیری (Usability Test) برای بهبود طراحی.
• ارزیابی دسترس‌پذیری (Accessibility) و بهبود آن.

جمع‌بندی و ارائه نتایج

• جمع‌بندی کلیه مراحل پژوهش.
• ارائه پیشنهادات نهایی برای بهبود محصول.
• آماده‌سازی برای همکاری با تیم‌های طراحی و توسعه.