بله. شما می‌توانید از طریق ارسال پیام در بخش پشتیبانی (Chat) درخواست خود را مطرح کنید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.

مدرسه اینورس در ۲ شکل متفاوت به سازما‌ن‌ها خدمات ارائه می‌کند. در حالت اول شما می‌توانید برای همکاران خود در سازمان دوره‌های مدرسه آنلاین را تهیه کنید. برای این کار می‌بایست فرم درخواست دوره‌‌های سازمانی را از طریق این لینک دانلود کرده و پس از تکمیل، آن را روی سربرگ شرکت پرینت کرده و مهر و امضا کنید. سپس این نامه را برای همکاران ما در بخش پشتیبانی ارسال نمایید.
در حالت دوم، شما می‌توانید درخواست طراحی یک دوره بر اساس نیاز سازمان خود را با ما مطرح کنید تا تیم آموزش مدرسه اینورس برای شما نیازسنجی کرده و دوره‌ سازمانی مطابق با نیاز شما را طراحی کند. در حالت دوم دوره‌های به ‌صورت حضوری برگزار می‌شوند.

خیر. دوره‌های مورد درخواست شما، بصورت جداگانه به هر پرسنل(کاربر) اختصاص می‌یابد. شما می‌بایست ابتدا درخواست خود را با پشتیبانی مطرح کنید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.

خیر، هیچ‌دوره‌ای در مدرسه اینورس قابل انتقال به فرد دیگری نیست.

صدور فاکتور سازمانی فقط زمانی انجام می‌شود که درخواست دوره از طرف شرکت ثبت‌ شده باشد. اگر شما با هزینه شخصی دوره را تهیه کرده‌اید، فقط می‌توانید فاکتور حقیقی دریافت کنید و امکان تغییر آن به فاکتور سازمانی وجود ندارد.

خیر، فقط اشخاص حقیقی اجازه دارند تا در سایت ثبت‌نام کنند. کلیه اکانت‌هایی که با نام حقوقی در سایت ثبت‌نام کرده باشند، بسته خواهند شد و دسترسی به محتوا آن را نخواهید داشت.

خیر، دوره‌های مدرسه اینورس، فقط بصورت تک کاربره هستند و این کار (حتی اگر با یک کامپیوتر ببینید) از لحاظ حقوقی "به اشتراک‌گذاری حساب کاربری" تلقی شده و برای مجموعه شما بار حقوقی دارد و اکانت شما بدون اطلاع قبلی بسته خواهد شد.

بله، شما ابتدا می‌بایست در بخش پشتیبانی نیاز خود را مطرح کنید. در صورت پرداخت هزینه تا ۱۰ روز بعد از صدور پیش‌فاکتور، شما می‌توانید از مزایای دوره‌های سازمانی مدرسه اینورس بهره‌مند شوید.

در صورتی که در طول مدت یک سال بعد از تاریخ خرید، دوره خود رو تا انتها ببینید، تمامی تمرینات اصلی را برای مدرس ارسال کرده و فیدبک بگیرید و همچنین در نظرسنجی‌ها شرکت کرده باشید، امکان دریافت گواهی پایان دوره اینورس رو دارید. توجه داشته باشید که دریافت مدرک در نهایت، منوط به طی کردن پروسه احراز هویت است.

خیر. گواهی پایان دوره مدرسه اینورس به زبان فارسی و در قالب PDF و قابل نشر در لینکدین می‌باشد.

جهت دریافت گواهی پایان دوره، در پنل هنرجویی روی دوره مورد نظر کلیک کرده، تب امکانات را انتخاب نمایید و گزینه درخواست گواهی دوره را کلیک کنید. (برای مشاهده قسمت دریافت مدرک، اینجا کلیک کنید.)

بله، شما می‌توانید صحت مدرک اینورس را از سایت اینورس استعلام بگیرید. جهت استعلام مدرک اینجا کلیک کنید.

توجه داشته باشید که برای دانلود مدرک، می‌بایست تمامی ویدئوهای دوره را دیده باشید، تمامی تمرین‌ها را ارسال کرده و نمره گرفته باشید و در نظرسنجی شرکت کرده باشید. همچنین توجه داشته باشید که مدت یکساله منتورشیپ شما به اتمام نرسیده باشد. در بعضی موارد می‌توانید با پرداخت هزینه، دوره منتورشیپ را تمدید کنید.

مدرسه اینورس در تابستان و پاییز ۱۳۹۹، با اطلاع‌رسانی‌های مکرر در شبکه‌‌های اجتماعی از دانشجویان درخواست کرد تا جهت دریافت اصل گواهی پایان دوره حضوری به مدرسه مراجعه نمایید. کلیه دانشجویانی که تا آخر بهار ۱۴۰۰ به مدرسه اینورس مراجعه نمودند، مدارک خود را دریافت کردند. در حال حاضر اطلاعات این مدارک، موجود نیست و مدرسه اینورس امکان صدور مدرک برای دانشجویان دوره‌های حضوری بین سالهای ۱۳۸۷ تا ۱۳۹۹ را ندارد.

برای تهیه دوره‌ها، پس از لاگین در سایت، دوره‌های مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. بعد از فرآیند پرداخت، به دوره‌های خود از طریق پنل هنرجویی مدرسه آنلاین دسترسی کامل دارید.

خیر، امکان خرید دوره‌ها تنها به صورت اینترنتی و با رمز دوم پویا فراهم است و خرید به صورت تلفنی و حضوری امکان‌پذیر نیست.

در صورتی که خرید شما ناموفق بوده و مبلغ از حسابتان کسر شده باشد، مبلغ مورد نظر، حداکثر طی ۷۲ ساعت به حساب شما باز می‌گردد. لطفا تا ۷۲ ساعت صبر کنید و در صورتی که که پس از گذشت این زمان مبلغ برنگشت، به پشتیبانی مدرسه اینورس پیام دهید تا مورد شما را پیگیری کنیم.

بله، در حال حاضر می‌توانید از طریق درگاه ازکی‌وام شهریه خود را بصورت قسطی پرداخت نمایید. همچین شما می‌توانید از طریق درگاه دیجی‌پی و استفاده از سرویس BNPL، بدون اعتبارسنجی وام بگیرید و در لحظه به دوره‌ خود دسترسی پیدا کنید.

در صورتی که کد تخفیف دارید، در صفحه پیش‌فاکتور، می‌توانید آن را در کادر مربوطه وارد نموده و حتما بر روی دکمه ثبت کلیک کنید. قبل از پرداخت، به قیمت نهایی توجه کرده و آن را کنترل نمایید. سپس توجه کنید که فیلترشکن شما خاموش باشد. سپس بر روی دکمه پرداخت کلیک کرده و وارد درگاه پرداخت بانکی شوید

خیر، امکان استفاده از چند کد تخفیف به صورت همزمان وجود ندارد.

خیر، متاسفانه امکان حذف تمرین وجود ندارد. شما می‌توانید در پنل پرسش و پاسخ این موضوع را به مدرس توضیح داده و از وی درخواست کنید تا تمرین شما را رد کند تا فرصت ارسال دوباره فراهم شود.

مدرسین موظف هستند تا حداکثر ۵ روز پس از ارسال تمرین، به شما فیدبک بدهند. لذا لازم است در طول این زمان صبور باشید. در صورتی که بیش از ۵ روز از ارسال تمرین گذشت و مدرس تمرین شما را بررسی نکرد، به پشتیبانی مدرسه اینورس پیام دهید تا موضوع را بررسی کنیم.

شما می‌بایست نمره آخرین تمرین ارسالی خود را از مدرس کسب کنید تا امکان ارسال تمرین جدید برای شما فراهم شود.

تمرین اصلی به تمرین‌هایی اطلاق می‌شود که انجام آن‌ها برای دریافت گواهی و شرکت در برنامه‌های پیشرفته اینورس (مانند بوت‌کمپ و سیستم کار محور) اجباری است. اکثر دوره‌ها دارای چندین تمرین اصلی هستند.
تمرین فرعی به تمرین‌هایی اطلاق می‌شود که برای بهبود فرایند آموزشی و درک بهتر هنرجو از دوره طراحی شده‌اند و الزامی برای انجام آنها وجود ندارد. فقط بعضی از دوره‌ها دارای تمرین‌های فرعی هستند.

فولدرهای Promotion ، Social ، Primary ، Spam و Junk را در ایمیل چک کنید. همچنین به هیچ‌عنوان از سرویس‌های Yahoo ، Ymail و Hotmail استفاده نکنید.

مدرسه اینورس به دلایل امنیتی، هیچ‌یک از موارد فوق را تغییر نمی‌دهد. لطفا در ثبت‌نام خود دقت کنید.

بله. مدرسه اینورس به‌صورت محدود دوره‌های فوق‌پیشرفته را در قالب بوت‌کمپ برگزار می‌کند. برای شرکت‌ در این دوره‌ها، ابتدا می‌بایست در دوره‌های آنلاین شرکت کرده و دوره خود را با امتیاز بالا به اتمام برسانید. در اینصورت شانس شرکت در بوت‌کمپ‌ها برای شما فراهم می‌شود.

بوت‌کمپ‌های مدرسه اینورس بصورت محدود در سال برگزار می‌شود. دست‌کم ۲ ماه قبل از برگزاری هر بوت‌کمپ از طریق سایت مدرسه اینورس و شبکه‌های اجتماعی، اطلاع‌رسانی می‌شود. همچنین شما می‌تونید از طریق این فرم، برای شرکت در بوت‌کمپ‌های آینده اینورس اعلام آمادگی کنید.

حتما از مرورگر کروم و یا فایرفاکس برای دیدن ویدیوها استفاده کنید. دقت کنید که حتما مرورگر دستگاه شما آپدیت باشد. همچنین برخی از افزونه‌ها، باعث اشکال در پخش ویدئوها می‌شوند، از این‌رو لازم است تا افزونه‌ها را خاموش نمایید. همچنین پیشنهاد می‌کنیم تا Cache‌ مرورگر خود را پاک نمایید. برای این‌کار بر روی مرورگر خود کلید F12 را بزنید، در ادامه روی آیکون Refresh، راست کلیک کرده و گزینه Empty Cache and Hard Reload را انتخاب نمایید. در صورتی که ویدئو پخش نشد، از فیلترشکن استفاده نمایید. اگر تمام این مراحل را انجام دادید و بازهم ویدئو پخش نشد، به پشتیبانی مدرسه اینورس پیام دهید تا مورد شما را پیگیری کنیم.

برای Play شدن ویدیوها لازم است که سیستم عامل شما حتما Up to Date باشه. در مورد گوشی موبایل هم باید از سیستم عامل اندروید بالای 5 و iOS بالای 11 استفاده کنید. همچنین لازم است تا حتما از آخرین نسخه Google Chrome یا Firefox استفاده کنید. از آپدیت بودن مرورگر نیز مطمئن شوید.

گوشی‌هایی که توسط شرکت گوگل و دولت آمریکا تحریم شده باشند (مانند شیائومی و هواوی) امکان باز کردن ویدئوها را ندارند. لطفا از دستگاه دیگری استفاده نمایید.